اربط معرفة شركتك
أضف الملفات والمصادر التي يعتمد عليها فريقك في عمله.
مساعد ذكي للعمليات يبحث في الأدلة التشغيلية ويشرح الخطوة المطلوبة مع مصدرها لفريقك.
أسئلة يمكنك البدء بها
عندما تتوزع إجراءات العمل بين ملفات وأدلة، تختلف الإجابات ويتأخر التنفيذ. امنح الفريق نقطة سؤال واحدة مرتبطة بالمصدر المعتمد.
أضف الملفات والمصادر التي يعتمد عليها فريقك في عمله.
اكتب السؤال كما تسأله لزميل في العمل، بالعربية أو الإنجليزية.
يعرض المساعد الإجابة والمستند الذي استند إليه لتتمكن من التحقق.
مثال توضيحي
يعرض المساعد الإجابة والمستند الذي استند إليه لتتمكن من التحقق.
ما أول خطوة عند تعطل جهاز نقطة البيع؟
سجّل وقت العطل ورقم الجهاز، ثم نفّذ فحص الاتصال الموضح في الإجراء قبل رفع البلاغ.
المصدر:دليل تشغيل الفروع، أعطال نقاط البيع
المثال توضيحي. تعتمد الإجابة الفعلية على محتوى المصادر التي تربطها.
يحصل الموظف على الإجراء المكتوب بدل الاعتماد على الذاكرة.
تجتمع الأدلة والمصادر المعينة للمساعد في تجربة وصول واحدة.
يستطيع الفريق مراجعة المصدر قبل إكمال الإجراء.
يصل الموظفون الجدد إلى الإجراء المطلوب عبر سؤال طبيعي.
نعم. يمكن إضافة مصادر معرفة متعددة ثم تعيين المصادر المناسبة لكل مساعد.
يمكنه عرض المسؤولية إذا كانت موثقة بوضوح في المصدر الذي يبحث فيه.
نعم. تدعم المنصة إعادة استيعاب مصادر المعرفة وفق نوع المصدر وإعداده.
الإجابات المعرفية لا تعني تنفيذ الإجراء. يمكن تنفيذ أفعال فقط عبر أدوات مهيأة ومصرح بها، وقد تتطلب التأكيد.
اربط مصادر المعرفة، ودع فريقك يصل إلى الإجابة ومصدرها خلال ثوانٍ.